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敬老爱老,善德之始。要大力弘扬孝亲敬老传统美德,落实好老年优待政策,维护好老年人合法权益,发挥好老年人积极作用,让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年。中国银行丽水经开支行也坚定跟随党的步伐,不遗余力,尽可能为老年人提供更加暖心、优质的金融服务。
中行丽水经开支行提供服务的辐射范围很大,这附近只有这一个中行网点,因此平时来办业务的老年人群体十分广泛。网点工作人员雷雷在看到拄着拐杖进来的老人,主动上前,向前询问老人需要办理什么业务,在沟通时发现其中一名老人耳背,他就立刻调整音量,以老人能够听清的声音与其交流,指导其办理业务。面对老人多次重复“我不懂”时,工作人员雷雷耐心礼貌地一步一步指导她该如何操作,顺利为其成功办理取款业务。办完后,老人感慨“真是谢谢你了,你们中国银行的服务态度真好。”
为了更好地推动老有所养,健全养老保障服务网络,中国银行作为国有行,积极承担社会责任,为社会养老保障提供自己的一份力量,是老年人可以乐享幸福生活。
投稿人:中行丽水经开支行 邹怡苗 |

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