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 聚焦“队伍建设”，坚持内育外引 自2019年开始，湖滨社区每季度开展“萤火虫”社工分享会，社工们围绕“感恩”、“责任与担当”、“个人与团队”、“想为、敢为、能为”等不同主题，结合实际工作，从最开始的书籍阅读分享到工作中身边人和事的点赞激励，再到后来大家从近期状况、分管工作、工作创新亮点及难点进行讲述，结合自身实际工作和感悟心得有感而发。由资深的社工、前辈作为分享者向新社工及其他条口人员分享工作心得，促进大家跨越部门限制，互相学习交流，彼此支持成长，传播正能量。 “社工要具备良好的适应能力和心理素质，就能在工作中找出自己的不足加以完善，从每一次失败的教训中积累经验。身为社区工作者的我们，肩负的责任只有起点没有终点，不放弃自己的“责任感”，甘做“老黄牛”，才能把群众关心的事切实办到群众的心坎上。通过萤火虫分享会，我也会结合自身，及时记录下日常需要特别注意的疑难点，争取在之后的工作中可以真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声、访有回声”。”社工在分享中说道。 
聚焦“网格管理”，坚持外学内练
为进一步推进网格化服务，加强网格员队伍管理，湖滨社区多措并举加强网格员队伍管理建设。从提升网格员综合素质和专业化水平、让网格员真正沉入网格，高标准的服务居民、激发网格员工作动力等多方面入手，全面加强网格员队伍管理。社区以“萤火虫”社工分享会为平台，通过网格员之间的分享和学习，把优秀的网格经验推广，提升网格员工作能力，大家相互取长补短形成互帮互助的良好工作氛围，网格员的任务常常多而杂，小到巡查街道卫生、解决邻里纠纷，大到排查安全隐患、维护小区治安，都要管到位。社区网格员们全心全意“沉浸”在社区工作和服务居民中，全天候巡查，建立健全“一户一档”，做到提户知人、提事之情。完善建立问题随访机制，将问题解决在萌芽阶段，杜绝矛盾隐患发生；对重点点位关注，做到“不留死角”的硬功夫，杜绝矛盾安全发生，让网格员的“铁脚板”走出居民的安全感。 
聚焦“志愿服务”，坚持共建共享
面对社区治理的新形势和新挑战，社区充分发挥政治领导力和思想引领力，盘活资源、以社区为载体，以网格为依托，不断创新志愿服务新资源，整合党建、综合治理、消防安全、环境整治等多个方面，发动群众，大力开展志愿服务，强化共建共治共享，激发社区治理新活力，并不断创新“萤火虫”社工分享模式。社区组建七彩志愿服务团，同时邀请有威望的老党员、热心公益事业的优秀居民代表参与分享，讲述他们发挥自身特长，主动参与社区治理，开展各类志愿者服务的动人故事和深切感受。同时，建立“校家社”联动机制，并组织各类学习分享活动，动员辖区全职妈妈、退伍军人、在职职工和党员，参与社区治理，发挥模范带头作用，彰显湖滨社区服务新形象，让更多的新鲜血液在群众服务中流动。 
打造七彩和谐幸福社区，一直是湖滨社区的工作目标，看到居民发自内心的笑脸，是社区不断追求的温度与情怀。在通往社区治理高质量发展的道路上，社区探索的脚步从未停歇，接下来社区将持续以“提升居民群众获得感、幸福感、安全感”为目标，以队伍管理为抓手，积极探索“党建+联席+网格+志愿服务”多元融合共治共建新模式，扎实有序推进社区治理和服务创新，形成共建共治共享的新氛围。（万开强）
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